Apple Businessで店舗情報を管理する方法 営業時間・写真・権限・運用のコツ

Apple Businessでは、Appleマップに表示されるお店のページ(プレイスカード)の内容を、持ち主が管理できます。

登録がすんだら、次の項目を順番に整えていきます。

登録直後は、基本情報(店名・住所・電話・営業時間・カテゴリ)が正確であることが最優先です。写真や発信は、そのあとに充実させます。

営業時間は、お店のページで、いちばん見られる情報のひとつです。通常と時間が変わる日は、先に設定しておきます。

年末年始・お盆・臨時休業は、少なくとも2週間前までに設定します。他のマップと、ずれがないかも確認しましょう。

お店のページは、写真やボタンで、来店前の不安を減らし、行動を後押しできます。

Apple Businessには、役割(権限)があります。

管理者(Administrator)、会社の管理者(Company Manager)、ブランドの管理者(Brand Manager)などです。

担当者ごとに、必要な権限だけを与えます。

お客様の報告などをもとに、Appleがお店の営業状況や営業時間を変更することがあります。

内容が実態と違う場合は、管理者・会社の管理者・ブランドの管理者のいずれかの役割のユーザーで、ロケーションの「ステータス」から異議を申し立てられます。

iPhoneのマップなどで表示される情報は、お客様が見る「いまのお店」です。月に1回、自分で検索して見てみることが、いちばん確実な点検になります。

管理画面の内容だけでなく、お客様が実際に見る画面を、定期的に確認しましょう。

iPhoneのマップで自店を検索し、写真・営業時間・電話ボタン・予約ボタンが、意図どおりに表示されているかを見ます。

店舗が複数ある場合は、「ブランド」の下に、ロケーションを追加して管理します。店名の表記、営業時間、写真は、店舗ごとに正確にします。

本部の画像を使い回すだけでなく、各店舗の実際の様子を載せると、お客様の安心感が高まります。