Googleビジネスプロフィールの充実チェックリスト 写真・投稿・カテゴリ・属性・サービス

プロフィールには入力できる項目が多く、どれから手を付ければよいのか迷います。

最初は、お客様が最初に見る情報と、AIや検索が参考にする基本情報から整えるのが効率的です。

利用者は、営業時間や口コミと同じくらい、写真を見て「行くかどうか」を決めます。写真が少ない、古い、暗い、というだけで、候補から外れてしまうこともあります。

写真は、一度載せて終わりではありません。月に2〜3枚ずつでも、継続して足していくと、「いまも営業している」という印象を保てます。

Googleビジネスプロフィールには、SNSのように「投稿」できる機能があります。新メニュー、お知らせ、イベント、営業時間の変更などを発信できます。

投稿が止まっていると「今もやっているのか」と不安を与えるため、少しずつでも続けることが大切です。

カテゴリは、お店を最もよく表す「メインカテゴリ」を1つ、関連する「追加カテゴリ」を複数選べます。

メインカテゴリは、検索との関連性に大きく関わるため、最初に丁寧に選びます。

実際には提供していない業種を追加するのは逆効果です。ミスマッチな流入は、評価や信頼の面でもマイナスになります。

競合が使っているカテゴリを参考にするのは有効ですが、自分のお店の実態に合うものだけを選びましょう。

AIや検索への質問は、「駐車場があって、子連れで入れるカフェ」のように、条件つきのものが多くなっています。

属性が空欄のままだと、実際には条件を満たしていても、候補から外れてしまう可能性があります。

表示される属性の項目は、業種によって異なります。実態と違う属性は登録せず、変更があればすぐ更新しましょう。

カテゴリだけでは伝わらない「具体的に何ができるか」を示せるのが、サービス・メニュー・商品の項目です。

お客様が使う言葉で名前を付け、説明は短く具体的に書きます。

価格を載せられる場合は、目安でも載せると判断材料になります。価格を変えたときは、忘れずに更新しましょう。

見つけてもらえても、連絡手段がわかりにくければ、別のお店に流れてしまいます。

予約ページ、電話、問い合わせフォーム、公式サイトのリンクを、わかりやすく設定しましょう。

リンク切れや、スマホで使いにくいページになっていないかも、ときどき確認します。

電話とWebのどちらが多く使われているかは、パフォーマンスの数字で見られます。電話が多い業種は、電話受付の時間を営業時間と合わせておきます。

紹介文には、お店の特徴・取り扱い・場所を、事実で書きます。

長さは、限られた文字数(750字程度までとされています)の範囲で、最初の数行に大切な内容を入れます。

お客様からよく聞かれる質問(予約は必要か、アレルギー対応はできるか、駐車場は何台か)は、公式サイトのよくある質問にもまとめておきます。

質問と回答の機能は、表示や提供のしかたが変わることがあるため、サイトのFAQで補うと安心です。