Googleマップの住所・営業時間を変更する方法 移転・祝日・年末年始の設定

「営業中と出ていたのに閉まっていた」は、低評価の口コミにつながりやすい典型的なトラブルです。

通常と営業時間が変わる日は、特別営業時間で、先に設定しておきましょう。

年末年始の予定は、公式サイトやSNS、Appleマップ・Bingでも、同じ内容にそろえます。

複数の場所で同じ案内を出すと、お客様にもAI検索にも、正しく伝わります。

移転したときは、新しいプロフィールを作らず、既存のプロフィールの住所を更新します。新しく作ると、旧住所のプロフィールが残り、重複の原因になります。

口コミも、既存のプロフィールの住所を更新する場合は、基本的にそのまま残ります。

名称変更の場合は、ビジネス名を更新し、他の媒体の表記もそろえます。変更前の名前が、古いポータルサイトに残っていると、AIが旧名を参照することがあります。

店舗を閉じる場合は、プロフィールを放置せず、「閉業」として設定します。

Googleマップでは、利用者が、営業時間や住所の変更を提案できます。提案が通ると、気づかないうちに、内容が書き換わっていることがあります。

営業時間や住所は、変更の連絡が来てから直すのでは、どうしても遅れます。

カレンダーに「月に1回、マップの情報を見直す日」を入れておくと、書き換わりや更新漏れを早く見つけられます。

「ナビカフェ 広島店」は、12月28日までを通常営業、12月29日から1月3日までを休業、1月4日から通常営業と決めました。

11月中に予定を確定させ、12月上旬までに、Googleの特別営業時間と、Apple・Bingの営業時間、公式サイト、Instagramのお知らせに、同じ内容を入れました。

こうして同じ内容を複数の場所に出しておくと、お客様はどこで見ても同じ情報にたどり着けます。AIが回答に使う情報も、場所による食い違いがなくなります。

住所や営業時間が場所ごとに食い違っていると、お客様が困るだけでなく、AI検索でも、どちらが正しいのか判断しにくくなります。

変更のたびに、すべての場所を同時に更新する習慣をつけましょう。